Hilfe & Support

Wir helfen weiter.

Die häufigsten Fragen zur App stehen hier. Wenn etwas fehlt, schreib uns – eine kurze Mail reicht, ein Konto brauchst du nicht.

Häufige Fragen

Wie lange dauert ein Report?

Eine echte Recherche dauert meist 2 bis 3 Minuten. Der KI-Agent liest in dieser Zeit Tests, Foren und Käuferstimmen und bewertet die Produkte nach deinem Profil. Lass die App so lange geöffnet. Der Beispielreport „Espressomaschine" ist sofort da, weil er bereits fertig in der App liegt.

Was bedeutet „Backend noch nicht eingerichtet"?

Diese Meldung erscheint, wenn die App keine Verbindung zu unserem Server herstellen kann – etwa in einer Testversion ohne Serverkonfiguration oder bei einer vorübergehenden Störung. Prüf deine Internetverbindung und versuch es in ein paar Minuten noch einmal. Der Beispielreport funktioniert davon unabhängig. Bleibt die Meldung, schreib uns mit Angabe von Gerät und App-Version an service@kaufiko.de.

Wie lösche ich Reports?

Öffne auf der Startseite „Deine Reports" bzw. „Alle anzeigen" und wähle beim Report „Löschen". Die App fragt einmal nach, dann ist der Report vom Gerät entfernt – das lässt sich nicht rückgängig machen. Reports liegen nur auf deinem Gerät; wenn du die App löschst, sind alle Reports weg. Wir haben keine Kopie.

Wie ändere ich die Sprache?

Tippe auf der Startseite auf „Einstellungen" und wähle unter „Sprache" zwischen Gerätesprache, Deutsch und English. Die Oberfläche wechselt sofort. Beispielinhalte und Reportdaten bleiben vorerst deutsch.

Was, wenn im Report etwas nicht stimmt?

Jede Aussage hat eine Quelle, die du nachlesen kannst. Preise können veraltet sein und sind dann als „nicht belegt" markiert. Wenn dir ein Fehler auffällt, schick uns den Hinweis mit Produktname und Stelle – das hilft uns, die Recherche besser zu machen.

Kontakt

Schreib an service@kaufiko.de. Nenne bitte dein Gerät (z. B. iPhone oder Android-Modell), die App-Version und was du erwartet hast. Wir antworten so schnell wir können, in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Vorschlag einreichen

Fehlt eine Produktkategorie? Wünschst du dir eine Funktion? Vorschläge sind willkommen – Kaufiko wird durch Rückmeldungen besser.

Erst ausprobieren

Der Beispielreport „Espressomaschine" ist in der App kostenlos und zeigt den vollständigen Ablauf mit echten Quellen, Reglern, Onepagern und PDF. So siehst du, was ein Report leistet, bevor du einen eigenen anforderst. Mehr zum Report

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